Retourner mon article
Vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre article pour nous le retourner à l'état neuf dans son emballage d'origine s'il n'a pas été récupéré lors de la livraison.
Vous pouvez effectuer votre demande de retour via l'adresse mail contact@chemin-de-campagne.com. Dans votre colis, vous trouverez un flyer avec cette adresse mail en cas de besoin.
Chemin de campagne sera ouvert à un retour si et seulement si le produit ne fonctionne pas ou est arrivé endommagé suite à sa livraison.
Selon les dimensions de votre article à retourner et le mode de livraison initialement sélectionné, nous vous proposons des modalités de retour différentes :
Le dépôt en point relais :
Déposez votre produit emballé dans le point relais le plus proche de chez vous. Des étiquettes prépayées vous sont envoyées par email à la validation de votre demande.
L’enlèvement à votre domicile :
Faites nous part aussitôt une date et un créneau pour la reprise de votre article chez vous. Nous contacterons un transporteur qui réalisera l'enlèvement.
Le remboursement de votre commande interviendra dans les 5 jours ouvrés après réception et contrôle de l'article.
Cela vaut également pour une commande non conforme. Si la commande n'est pas complète, nous nous chargerons d'envoyer le produit manquant sans charge supplémentaire. Si il est arrivé abimé, nous nous chargerons également du remboursement de votre commande.
Vous avez toujours besoin d'aide ?
contact@chemin-de-campagne.com.